Bir dijital pazarlama terimi olan C2C, açılım olarak "Consumer to Consumer" kelime grubunu kast etmektedir. Consumer to Consumer tabirinden de anlaşılabileceği üzere e-ticaretin tüketiciler arasında gerçekleştirilmesi kast edilmektedir. Global bir terim olan C2C, ülkemizde de pek çok başarılı örneğine rastladığımız bir pazarlama modelidir.
Online alışverişin, tüketiciler arasında gerçekleştirildiği modellerde; tüketiciler bir online sitede bir araya gelir, ürün ve hizmetlerini sergiler. Alıcılar da tüketici konumundadır. Sunulan ürünleri veya hizmetleri online ve/veya offline olarak satın alır.
C2C e-ticaret modeline örnek olabilecek bazı işlemler şu şekildedir:
- Kullanılmış eşya satışı
- Açık artırma aracılığıyla ürün satışı veya alışı
- Araba veya konutların başka birisine satılması veya başka birisinden satın alınması