Bir markaya ait olan sosyal medya hesaplarının nasıl kullanılacağı, hesapların büyümesi için adımların nasıl atılması gerektiği, kitlelere hangi adımlarla iletişim kurulması gerektiği, görüntü ve hitap yönetiminin nasıl olması gerektiği gibi konular sosyal medya yönetimi kapsamına girmektedir. Günümüzde insanlar için her gün farklı gündemler oluşturduğundan dolayı sosyal medya çok güçlü bir konumdadır. Reddedilemez bir pazarlama yöntemi olan sosyal medya yönetimi; sanal güvenlik, ekonomik ve sosyal çevre açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle bu hesapların yönetimi konusunda profesyonellerle çalışmak gerekmektedir.
Sosyal medya hesapları hemen herkes tarafından kullanılmaktadır. Bundan dolayı sosyal medyanın reklam yapılacak en iyi platform olduğu da kabul edilen bir gerçektir. Sosyal medya yönetiminde belli başlı dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bunların en önemlilerini şöyle sıralamak mümkündür:
Hedef Kitle: Atılması gereken ilk adım hedef kitle belirlemesi yapmaktadır. Hedef kitle analiz edilmeli ve kitlenin yaş aralığı, cinsiyeti, hobileri ve ilgi alanları gibi ayırıcı özelliklerine hakim olunmalıdır.
Rakipleri Analiz Etme: Rekabet yarışında geri kalmamak için rakipleri analiz etmek de sosyal medya yönetiminde en önemli konulardan biridir. Sosyal medya kullanımını rakiplerden daha aktif kullanmak, sizi bir adım öne çıkarır.
İçerikleri Yönetme: Tarayıcılarda ön plana çıkmak reklam ve öne çıkma açısından oldukça önemlidir. Bundan dolayı sosyal medya hesaplarının yönetimi etkin bir şekilde yaratıcı içerikler kullanılarak yapılmalıdır. Amacına uygun, anlaşılır ve estetik paylaşımlar yapılarak hitap edilen kitlenin ilgisi çekilebilir.
Reklam Kullanımı: Reklamlar, sosyal medya ağlarının hemen hepsinde kullanılır. Satılmak istenen veya tanıtılmak istenen ürünlerin reklamı yapılarak çok daha fazla kişiye ulaşması sağlanır.
Marka bilinirliğini arttırma ve e- ticaret hacmini yükseltmek için sosyal medya kullanımı çok önemlidir. Sosyal medya yönetimi, kurumsal firmalar ve markalar için profesyonel yapılması gereken zorunlu bir süreç haline geliyor. Ürün ve hizmetleri tanıtılması için Youtube, Instagram, Facebook gibi günlük hayatta kullandığınız birçok sosyal medya platformu, satışı işlemlerinin yapıldığı birer kanal haline gelebiliyor. Bundan dolayı her işletme etkili sosyal medya yönetimi için belirli bir bütçe ayırmalıdır.
Profesyonel reklam politikası uygulandığında sosyal medya uygulamaları üzerinde etkileşim oranı ciddi oranda artıyor. Reklamlar, ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satışı konusunda işletmelere yüksek geri dönüşler sağlıyor. Bu sayede hem ticaret hacmi büyüyor hem de markanın kar oranları artıyor. Potansiyel müşterilerden geri bildirim alma konusunda da sosyal medya kullanımı çok önemlidir. Sosyal medya yönetimi, hedef kitleyi belirleme, müşteri kitlesinin istek ve talebini öğrenme, satış rakamlarını arttırma gibi birçok noktada ön plana çıkmaktadır.
Sosyal medya yönetimini etkili yapabilmek için belli başlı noktalara dikkat etmek gerekiyor. Örneğin etkili sosyal medya yönetimi için doğru bütçe belirlenmelidir ve ayrılan bütçe çok verimli bir şekilde kullanılmalıdır. Bütçe belirleme konusunda da profesyonel bir destek alınmalıdır. Belirli stratejiye göre kullanılmayan ve bilinçsizce yönetilen sosyal medya reklam ve hesap yönetimi, istenen sonuçlara ulaşmanızı zor hale getirir. Bundan dolayı sosyal medya yönetimi konusunda profesyonel destek alarak doğru bütçeyi ayırmalı ve en verimli şekilde kullanabileceğiniz bir strateji uygulamalısınız.
Dünyada giderek yaygınlaşan sosyal medya birçok markanın kullanım alanına girmiştir. Buna istinaden sosyal medya danışmalığı markalar için zorunlu hale gelmiştir. Sosyal medya danışmanlığı, markaların kitlelere ulaşması, bilinmesini artırmak ve satış yapmasını sağlamak için çeşitli çözüm yolları bulmaktadır. Bünyelerinde bulunan tasarımcılar sayesinde hedef kitlenin ihtiyaçlarına yönelik reklamlar, tasarımlar geliştirebilirler. Sosyal medya danışmalığı, mevcut duruma daha geniş bir çerçeveden baktıkları için sosyal medyada oluşturdukları algı ile temsil ettikleri markaya bir tanıtım sağlamaktadırlar.
Sosyal medya için iyi bir analiz yeteneği şarttır. Sosyal medya danışmalığı markaları için rakiplerini analiz ederler. Sosyal medya danışmalığı markanın sosyal medya hesabında hedef kitleye ulaşacak görsel ve içerik paylaşmalıdır. Bu paylaşımları yaparken hedef kitlenin ihtiyaçlarına göre hareket etmelidir. Sosyal medya için zaman yönetimi de oldukça mühimdir. Yapılan paylaşımların zamanını iyi ayarlamaları gerekir. Hangi zamanda ne kadar etkileşim olur? Hangi saatler arasında paylaşım yapılmalıdır? gibi soruların cevaplarını bilmeli ve bu durumu iyi analiz edip temsil ettiği markaya sunabilmelidir. Temsil ettiği markanın yanında rakip firmaları da iyi analiz edebilmeli ve gerektiğinde kıyas edebilmelidir. Bu şekilde gerekli tedbirleri alıp iyileştirme sağlayabilir.
Bir sosyal medya iletisinin oluşumu şu şekildedir:
Sosyal medyanın yapısı hem bireysel kullanıcıların hem de kurumsal markaların hedef kitlesiyle sürekli olarak etkileşim ve iletişim halinde olmasını sağlayan bir formdadır. Mobil cihaz ve tablet kullanımı günümüzde sosyal medyanın etkinliğini arttırıyor. İşletmeler, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamaları üzerinde etkin olduklarında rakiplerinin önüne geçebilir ve yeni müşteriler kazanabilirler.
Markanızın itibarı ve büyümesi için sosyal medya hesaplarınızı profesyonel bir ekibe teslim etmek her zaman faydalı olacaktır. Sosyal medya yönetimi, sosyal medya hesaplarında paylaşım yapma ve gelen yorum ile mesajlara cevap verme olarak görülmemelidir. Sosyal medya danışmanlık süreci profesyonellik gerektiren bir durumdur. Çok küçük bir hata dahi işletmeler için büyük problemlere yol açabilir. Bundan dolayı sosyal medya yönetimi belirli bir strateji ve plan dahilinde yapılması gereken bir işlemdir. Müşterilere ulaşmak ve ürün ile hizmetlerinin satışlarını arttırmak konusunda markaların sürekli olarak etkin sosyal medya yönetimine ihtiyaçları vardır.
Etkili bir sosyal medya yönetimi için bu konuda uzman olmak gerekir. Sosyal medya platformlarının kullanımı basit ve pratik olsa da yanlış adımlar atılması markaya yarardan çok zarar getirebilir. Bu noktada devreye profesyonel sosyal medya yönetimi giriyor. Sosyal medya hesaplarının yönetilmesi sürecinde deneyimli bir firmadan destek alınırsa bütçe daha etkili şekilde kullanılabilir ve her zaman marka imajı güçlü kalabilir.
Sosyal medya hesaplarının, hedef kitle analizi sonrasında belirlenen sosyal medya danışmanlığı stratejisine göre belirli bir plan dahilinde yürütülmesi gerekmektedir. Belirli analizler yapılarak bu analiz sonuçlarına göre hareket edilmesi, sosyal medyada hedef kitleye ulaşabilmek açısından çok önemlidir.
Etkili bir sosyal medya yönetimi için hedef kitlenin en aktif oldukları saat dilimi bilinmeli, onların ilgisini çekecek profesyonel ve özgün paylaşımlar hazırlanmalı ve doğru stratejilerle daha geniş kitleye ulaşması sağlanmalıdır. Bu süreçlerde başarıya ulaşmak için birbirinden farklı profesyonel araçlar kullanılmalıdır. Daha fazla kişiye ulaşma ve daha fazla etkileşim kurma konusunda profesyonel sosyal medya yönetimi, işletmenize yarar sağlayacaktır.
Yeni müşterilerle etkileşim kurma, markanın bilinirliğini arttırma ve ürün satış hacmini yükseltme gibi konularda sosyal medya yönetimi işletmeler için çok önemlidir, fakat sosyal medyada başarıyı yakalamak için sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunuyor. Sosyal medya yönetimi sürecinde dikkat edilmesi gereken unsurlar şöyledir;
Kaliteli ve Özgün İçerik Üretimi: Her gün milyarlarca içeriğin paylaşıldığı sosyal medyada bu içerikler arasından çok azı ilgi görüyor ve ön plana çıkıyor. Bundan dolayı içeriklerinizin kaliteli ve özgün olması şarttır. Etkileşimin artması için oluşturduğunuz içerikler ilgi çekici, kurumsal yapınızı yansıtan ve yaratıcı metinlere sahip olması gerekmektedir.
Sosyal Medya Yönetimi Stratejisi: Sosyal medya yönetiminde belirli bir strateji ve plana dikkat edilmesi gerekmektedir. Rakip analizi, hedef kitle analizi gibi birçok ölçüm yaparak analiz etmek ve etkili sosyal medya yönetimi stratejisi geliştirmek gerekir. Sosyal medya stratejinizi hayata geçirmek, planlama yapıldıktan sonra zor olmayacaktır.
Zaman Yönetimi: Sosyal medya yönetiminde belirli bir paylaşım planı olması gerekiyor. Hemen sonuç beklemek ise çok yanlış olacaktır. Takipçi ve etkileşim sayısı ilk dönemlerde düşük olabilir. Organik etkileşim sağlayacak bir kitleyi toplamanız ve yönetmeniz zaman alıcı olabilir.
Dinamik Sosyal Medya Yönetimi: Süreklilik gerektiren sosyal medya yönetiminde her zaman aktif olmalısınız. Sosyal medya yönetiminde belirli bir plan döneminde paylaşım yapmalısınız. Yönetim sürecinizde bir stratejiniz ve planınız olursa hesbınız da daha dinamik olabilir. Durağan bir sosyal medya hesabı, sosyal medya yönetiminde istenen sonuçları veremeyecektir.
Organik Sosyal Medya Yönetimi: Takipçi kitlenizi sosyal medyada reklam stratejileri ve farklı yöntemlerle oluşturabilirsiniz, fakat bu geçici bir durum olabilir. Sosyal medya yönetiminde organik sonuçlar almak birinci hedefiniz olmalıdır, çünkü organik sosyal medya yönetimi uzun vadede kalıcı bir sonuç doğurur.
Günümüzde sosyal medyanın önemi her geçen gün arttıkça profesyonel sosyal medya ajansı ile çalışmanın önemi de artmaya devam ediyor. Türkiye’de sosyal medya kullanıcıları günün neredeyse 3 saatini sosyal medyada geçiriyor. Hal böyle olunca firmaların da sosyal medyada en etkili şekilde yerini alması gerekiyor. Firmaların müşterileriyle etkileşimde olmasını sağlayan en önemli mecraların başında şüphesiz ki sosyal medya gelmektedir.
Profesyonel sosyal medya ajansı ile çalışarak sosyal medyada en etkili şekilde müşterilerinizle etkileşimde kalabilir hatta yeni müşterilere ulaşabilirsiniz. Sosyal Medya’da tüm platformların dinamikleri farklıdır. Sosyal medya ajansı olarak markanızın Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn başta olmak üzere tüm sosyal medya platformlarındaki potansiyel takipçilerinizi analiz ederek sizin için doğru içeriği doğru zamanda paylaşıyoruz.
Facebook ve Instagram temelli çeşitli kampanyalar ve çekilişler ile potansiyel müşteri kitleniz ile birebir iletişim kurmanızı kolaylaştırıyor; düzenli mesaj ve yorum takibi ile müşteri memnuniyeti konusunda markanızı üst düzeye taşıyoruz.
Dijital pazarlama stratejinizi belirleyerek, görsel çalışmalar ile metin uyumunu sağladığımız paylaşımlarımız aracılığıyla ön plana çıkarılması gereken hizmetlerinizi ve ürünlerinizi sosyal medyada paylaşarak marka algısını güçlendiriyoruz. Sosyal medya yönetimi ve diğer tüm dijital pazarlama süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sare Medya olarak 15 yıllık tecrübemizi müşterilerimize aktarıyor, müşterilerimizin sektöründe tanınır, bilinir, marka algısı pozitif yönde yüksek, kârlı şirketler haline gelmelerini sağlıyoruz. Sosyal medya danışmanlığı alan bir firmaya bilişim konusunda veya basın danışmanlığı konusunda da hizmet verebiliyoruz.
BİZİ TERCİH EDEN MUTLU MÜŞTERİLERİMİZ
Her biri kendi alanında profesyonel, dinamik ve yenilikçi bir ekipten oluşan sosyal medya ve reklam ajansıyız. Sare Medya'nın amacı her geçen gün gelişen dijital pazarlama dinamiklerini hizmet verdiğimiz markalarla buluşturarak yeni başarı hikayeleri yazmaktır.
Şehit İlhan Yalçın Sokak Neptün Sitesi A Blok 2/6 Florya Bakırköy / İstanbul 
Sizi Arayalım